Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 11 de julio de 2025

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, por desgracia no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para poder completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

• Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten partes por razones que no se deban a un error nuestro.

• Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución se reciba e inspeccione, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria otra vez.
Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.
Después contacte a su banco. A menudo pasa algún tiempo antes de que se registre un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos al correo: grupo.ringgo@gmail.com

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo a grupo.ringgo@gmail.com y envíe su artículo a:
Jr. Inca Roca #107, Amarilis, PE-HUC, 10003, Perú

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se lo envió a usted para entregárselo más tarde, le enviaremos un reembolso al comprador del regalo.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

Jr. Inca Roca #107, Amarilis, PE-HUC, 10003, Perú

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tome recibir el producto cambiado puede variar.

Si está enviando un artículo de más de S/ 300 o $75, considere usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío.
No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.